Impact environnemental, pouvoir d’achat, santé mentale, avortement, racisme… on demande à l’entreprise de « faire sa part », sur des causes de plus en plus nombreuses. Pour quels bénéfices et quels risques ?
Ce qui est certain, c’est que depuis plusieurs mois, on constate, dans les tables rondes, la presse grand public, sur LinkedIn… un effacement des frontières : une plus grande porosité entre la sphère professionnelle, la sphère sociale et même la sphère privée.
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Quelques exemples – et ils n’ont volontairement pas été hiérarchisés, car chacun leur donnera une importance différente :
Et l’on pourrait ajouter à cette liste déjà longue le sujet des salariés aidants ou encore celui des entreprises à mission, qui tous deux cochent à la fois les cases « Business » et « Société ».
A minima, nous pouvons déjà constater que ce « mélange des genres » apparent, présente certains bénéfices, ne serait-ce qu’en termes d’ouverture d’esprit, de sensibilisation de l’opinion publique et de vivacité du débat et de la démocratie.
Pour l’entreprise elle-même, il pourrait s’agir d’une question de survie, comme le pense l’entrepreneur Emery Jacquillat (Camif), pionnier de l’entreprise à mission, qui en 2019 déclarait au Monde : « Il y a un modèle qui doit naître, et vite : un modèle d’entreprise plus contributrice avec une économie plus locale, plus inclusive, plus circulaire. Le chantier est énorme, il faut tout réinventer : le management, le modèle d’affaire, le cœur de l’offre… Nous n’avons plus le choix, il faut rendre nos activités soutenables sur le plan social et environnemental. Est-ce que la transition sera douce ? Je ne le crois pas. Il y a aura des entreprises, des territoires et des régions qui seront incapables de s’adapter. Seules les entreprises les plus agiles et qui sauront utiliser le numérique seront encore là dans vingt-cinq ou cinquante ans. Les actionnaires visionnaires auront vite compris que pour continuer à faire du profit il faudra miser sur des entreprises à impact positif. »
La porosité entre “vie pro” et “vie perso” présente bien sûr des risques, tant pour les collaborateurs que pour les patrons : risque d’intrusion dans la vie privée, risque de décevoir ses salariés après avoir créé un niveau d’attente élevé, risque d’un éparpillement de l’entreprise à mener des combats qui ne sont pas les siens.
On demande donc à l’entreprise d’avoir de l’impact sur la société – mais la vraie question est : jusqu’où ?
« Par nature, l’entreprise est politique, souligne Luc Bretones, le CEO de NextGen. Elle prend des décisions tous les jours, elle choisit de faire des investissements, de collaborer avec certains partenaires – et pas avec d’autres. Elle a un impact sur la société et sur l’environnement : impact qu’elle peut piloter pour le faire évoluer. Qu’elle le veuille ou non, qu’elle le sache ou non, une entreprise est politique, au sens noble du terme. Et je pense qu’il existe un lien très fort entre la mission de l’entreprise et la façon dont elle organise le travail. »
Pour Luc Bretones, l’entreprise n’a pas à mettre le nez dans la sphère privée – et vice-versa. Il défend une position radicale et très lisible : « Je suis mal à l’aise quand une organisation entre dans la vie privée de ses collaborateurs, quelles que puissent être ses intentions. Chacun de nous est libre de ses orientations sexuelles, religieuses et politiques. Cette liberté-là n’a pas de prix et l’entreprise devrait se garder soigneusement d’aller sur ce terrain. Qu’elle se concentre plutôt sur sa mission : il y a bien assez de travail ! »
L’entreprise ne devrait-elle pas, cependant, aider par exemple ses collaborateurs aidants, dont le travail est forcément perturbé par les soins à apporter à leurs proches ? « Pas spécifiquement en tout cas ! s’exclame Luc Bretones. Que mon collaborateur s’occupe d’un parent vieillissant, ou qu’il se penche sur la cause animale, je ne veux pas le savoir. Ce n’est pas à moi de hiérarchiser ce qui lui tient à cœur. D’arbitrer parmi les nombreuses – et excellentes – causes qui peuvent justifier d’adapter une organisation du travail. Je refuse ce rôle. Mon collaborateur est libre de décider ce qu’il fait de sa vie. Mon rôle, c’est de lui donner les moyens de s’organiser, précisément. Et cela passe par une nouvelle forme de management. »
Luc Bretones défend l’idée d’un leader qui manie confiance et responsabilité. « En matière de management, reprend-il, les usages archaïques vont être mis à mal par le mouvement actuel des talents qui demandent un management plus participatif, plus collaboratif, avec davantage d’autonomie et davantage de responsabilité. »
Car l’un ne va pas sans l’autre. Offrir de l’autonomie, c’est engager dans le même temps la responsabilité du collaborateur. Trop facile, sinon ! Mais c’est aussi le sens de l’histoire : des collaborateurs plus impliqués, des « intrapreneurs », un comblement du fossé entre le patron qui sait tout et l’employé qui exécute. (Avez-vous remarqué combien cette dernière phrase est politique ?)
« J’ai un fichier de 40 000 entreprises, dans 40 pays, qui vont en ce sens, conclut Luc Bretones. C’est une goutte d’eau à l’échelle de l’économie mondiale. Mais c’est aussi une lame de fond. Les organisations traditionnelles vont disparaître, comme les dinosaures : car personne ne voudra plus aller y travailler. » Les entreprises de demain seraient donc, elles, prêtes à prendre cette part de risque inhérent aux sujets sociaux et politiques. Pour le meilleur, on l’espère.
Dans un texte publié sur le site de la fondation Jean Jaurès, Romain Bendavid, directeur du Pôle Corporate & Work Experience de l’Ifop, s’interroge sur « le rôle politique des entreprises » et communique les résultats d’une enquête menée en mai 2021 auprès de deux échantillons miroirs, le grand public et les cadres dirigeants.
On peut y lire que « 71 % des salariés et 79 % des cadres dirigeants considèrent que leur entreprise, au-delà de son activité économique, joue un rôle important au sein de la société. » Sur neuf enjeux politiques soit économiques, soit sociétaux qui ne font pas directement partie du cœur d’activité de l’entreprise, 82 % des Français reconnaissent son apport, même a minima, en déclarant qu’elle a au moins contribué à faire progresser un de ces neuf enjeux :
– Faire progresser la mise en place d’une politique sanitaire efficace pour lutter contre la Covid-19
– Faciliter l’accès à des services utiles au quotidien, accessibles et simples d’utilisation
– Mettre en place des actions visant à favoriser la diversité et l’inclusion
– Produire davantage en France en relocalisant certaines industries sur le sol français
– Faire progresser l’égalité entre les femmes et les hommes
– Contribuer à la lutte contre toutes formes de harcèlement (physique, psychologique…)
– Améliorer le pouvoir d’achat en proposant des produits de bonne qualité à des prix accessibles
– Protéger l’environnement et la lutte contre le réchauffement climatique
– Lutter contre le racisme et l’antisémitisme
« La hiérarchie d’une contribution des entreprises selon les enjeux est assez proche entre décideurs et grand public, relève l’auteur. Deux exceptions atténuent toutefois ce constat, celui de l’égalité femmes-hommes et de la lutte contre toutes formes de harcèlement. Ces deux dimensions ressortent, en effet, plus haut dans la hiérarchie auprès des cadres dirigeants ; le grand public apparaît, quant à lui, moins convaincu. »
Peut-on pour autant considérer l’entreprise comme un acteur politique de premier plan ? « Les sujets politiques évoqués ont principalement une dominante économique ou sociétale, nuance Romain Bendavid. La dimension sociale y est le plus souvent absente. Même si l’entreprise n’a pas directement la main sur différents sujets qui sont négociés au niveau national (récemment, la réforme des retraites et de l’allocation-chômage) ou par branche (les conventions collectives), les sujets sociaux continuent de constituer un champ permanent de débat, voire de lutte, pour acquérir des droits, les défendre ou, plus simplement, obtenir la reconnaissance d’un travail fourni. »
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Média sur la transformation numérique des entreprises, engagé en faveur du « Plus forts ensemble », Alliancy sélectionne pour vous les témoignages et les retours d’expériences de femmes et d’hommes actifs dans une dynamique d’innovation. Vision stratégique, gouvernance et modes d’organisation, utilisation de la donnée, enrichissement et animation d’écosystèmes (innovation, ressources humaines, systèmes d’information, finances et achats…), cloud, sécurité et pilotage du SI… Nous nous intéressons à ces différents leviers de la transformation pour qu’ils s’invitent peu à peu dans votre quotidien. Stimulez votre curiosité, gagnez du temps et identifiez les clés de la réussite de votre entreprise.
ISSN 2727-5264
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